Pusat Bantuan & FAQ EOZ77

EOZ77 hanya menerima anggota yang berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah ketentuan yang tidak dapat dikecualikan demi memastikan kepatuhan terhadap prinsip permainan bertanggung jawab. Setiap akun yang terbukti didaftarkan oleh pengguna di bawah umur akan langsung ditutup dan saldonya dibekukan.

Tidak. Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Memiliki lebih dari satu akun (multi-akun) melanggar Syarat dan Ketentuan EOZ77 dan dapat mengakibatkan semua akun terkait dinonaktifkan serta saldo hangus. Jika Anda tidak bisa mengakses akun lama, hubungi CS kami untuk pemulihan akun.

Setelah masuk ke akun, buka menu pengaturan profil lalu pilih opsi "Ubah Kata Sandi". Masukkan kata sandi lama, kemudian kata sandi baru sebanyak dua kali untuk konfirmasi. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur reset melalui nomor HP terdaftar di halaman login.

Nominal minimum deposit di EOZ77 adalah Rp 10.000 untuk dompet digital dan pulsa, serta Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimum deposit harian, namun untuk jumlah di atas Rp 50 juta mungkin diperlukan verifikasi tambahan dari tim keuangan kami.

Deposit via dompet digital biasanya masuk ke saldo dalam 1–3 menit. Transfer bank umumnya diproses dalam 5–10 menit pada jam kerja. Jika saldo belum masuk setelah 15 menit, segera hubungi CS kami dan sertakan bukti transfer untuk diproses secara manual.

Ya, nama rekening bank atau dompet digital yang Anda gunakan harus sama persis dengan nama yang terdaftar di akun EOZ77. Hal ini bertujuan mencegah penipuan dan mempercepat verifikasi. Deposit dari rekening atas nama orang lain tidak dapat diproses dan akan dikembalikan.

Nominal minimum penarikan adalah Rp 50.000. Tidak ada batas maksimum yang ditetapkan untuk member reguler, namun untuk jumlah di atas Rp 100 juta per hari, verifikasi identitas tambahan diperlukan sesuai prosedur keamanan EOZ77.

Penarikan bisa tertunda karena beberapa alasan: verifikasi KYC belum selesai, masih ada persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi, nama rekening tidak sesuai, atau aktivitas akun yang dianggap mencurigakan oleh sistem keamanan. Hubungi CS kami dengan ID transaksi untuk penjelasan lebih lanjut.

EOZ77 tidak memungut biaya administrasi apapun untuk penarikan. Jumlah yang Anda ajukan adalah jumlah yang akan diterima di rekening Anda. Biaya transfer antar bank jika ada merupakan kebijakan bank masing-masing dan bukan dari pihak EOZ77.

Ya, sebagian besar permainan slot di EOZ77 tersedia dalam mode demo yang bisa dicoba tanpa menggunakan saldo nyata. Mode demo sangat berguna untuk memahami mekanisme permainan, fitur bonus, dan pola bayar sebelum mulai bertaruh dengan uang asli.

EOZ77 menyediakan taruhan untuk berbagai cabang olahraga termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, baseball, dan esports. Tersedia juga taruhan live (in-play) untuk pertandingan yang sedang berlangsung dengan pembaruan odds secara real-time.

Ya, semua permainan di kategori Live Casino EOZ77 menggunakan dealer sungguhan yang ditayangkan secara langsung melalui video streaming berkualitas tinggi. Tersedia baccarat, roulette, blackjack, sic bo, dan berbagai game show interaktif dari provider Evolution, Pragmatic Play Live, dan lainnya.

Rollover adalah jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus bisa ditarik. Misalnya, bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x berarti Anda perlu memasang taruhan total Rp 500.000 sebelum penarikan diizinkan. Progress rollover bisa dipantau langsung dari dashboard akun Anda.

Cashback di EOZ77 dihitung berdasarkan net loss (total kekalahan bersih) dalam periode promosi yang berlaku, biasanya mingguan. Persentase cashback dan kategori permainan yang dihitung berbeda-beda tiap promosi. Detail lengkap selalu tersedia di halaman Promosi sebelum Anda mengikuti program tersebut.

Umumnya setiap akun hanya bisa mengikuti satu promosi aktif dalam satu waktu. Namun beberapa promosi khusus seperti turnamen slot atau program referral bisa berjalan bersamaan dengan promosi utama. Baca syarat masing-masing promosi dengan teliti sebelum mendaftar untuk menghindari konflik.

Masuk ke akun, buka Pengaturan Keamanan, lalu aktifkan opsi Verifikasi Dua Langkah. Setiap login baru dari perangkat yang belum dikenal akan memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor HP terdaftar Anda. Kami sangat menganjurkan fitur ini diaktifkan untuk perlindungan akun maksimal.

Segera hubungi CS EOZ77 melalui live chat dan minta akun Anda dibekukan sementara. Tim keamanan kami akan melakukan investigasi dan membantu proses pemulihan akun. Siapkan data verifikasi seperti nomor HP terdaftar, tanggal lahir, dan riwayat deposit terakhir untuk mempercepat proses verifikasi identitas.